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旅游网站管理系统-网络营销之个性化营销
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个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容,选择自己喜欢的网页设计形式,根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间,等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚度以及增加网上销售方面具有明显的效果,但个性化服务的前提是获得尽可能详尽的用户个人信息,这两者之间存在一定的矛盾。据研究,为了获得某些个性化服务,在个人信息可以得到保护的情况下,用户才愿意提供有限的个人信息,这正是开展个性化营销的前提保证。个性化服务是一个循序渐进的过程,需要在一定的基础条件下进行,比如完善的网站基本功能、良好的品牌形象,等等。
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